Erste Monatsmiete - Info für Mieter

1. Was bedeutet es, dass Wunderflats die erste Monatsmiete erhält?

Wenn Du als Mieter eine Buchung auf Wunderflats bestätigst, bitten wir Dich, Deine Zahlungsdaten anzugeben. Sobald der Vermieter die Buchung final bestätigt, ziehen wir die erste Monatsmiete sowie die Wunderflats Service-Pauschale ein. Damit wird Deine Buchung verbindlich und die Wohnung für Dich reserviert.

2. Zahle ich die erste Monatsmiete bei allen Buchungen über Wunderflats?

Noch nicht. Dieser neue Zahlungsprozess wird schrittweise eingeführt und ist aktuell nur für ausgewählte Vermieter und Inserate aktivFür diese Wohnungen wird die erste Monatsmiete direkt über Wunderflats bei Buchungsbestätigung eingezogen. Andernfalls zahlst Du weiterhin direkt an den Vermieter.


In jedem Inserat steht deutlich, welcher Zahlungsablauf gilt. Hier erfährst Du mehr über den Standard-Zahlungsprozess (ohne Einzug der ersten Miete über Wunderflats).

3. Warum zahle ich bereits bei der Buchungsbestätigung?

Die Vorauszahlung sichert Dir die Wohnung und schützt gleichzeitig Dein Geld. Sie zeigt dem Vermieter, dass Du ernsthaft einziehen möchtest. Wunderflats verwahrt Deine Zahlung sicher und leitet sie erst 48 Stunden nach Mietbeginn weiter – es sei denn, Du meldest innerhalb dieser Frist ein Problem.

Wichtig: Deine Konto wird erst belastet, wenn der Vermieter die Buchung final bestätigt hat. Vorher speichern wir Deine Zahlungsdaten nur sicher ab.

4. Ist das eine zusätzliche Gebühr?

Nein. Es handelt sich nicht um eine Zusatzgebühr, sondern um die erste Monatsmiete, die du sonst direkt an den Vermieterzahlen würdest – nun läuft das sicher und digital über Wunderflats und unseren Partner Stripe.

5. Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Die Zahlung wird sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt, der PCI Level 1-zertifiziert ist. Deine Zahlungsdaten sind vollständig verschlüsselt und geschützt.

6. Kann ich meine Zahlungsmethode nachträglich ändern?

Du kannst Deine Zahlungsmethode vor der Buchungsbestätigung aktualisieren. Nach der Bestätigung sind Änderungen aus Sicherheits- und Abwicklungsgründen nicht mehr möglich. Bei Problemen kontaktiere bitte unser Support-Team.

7. Was passiert, wenn es beim Einzug Probleme gibt?

Solltest Du schwerwiegende Mängel bei Einzug feststellen, informiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Mietbeginn – idealerweise innerhalb der ersten 5 Stunden. Wir pausieren die Auszahlung an den Vermieter und prüfen den Fall gemeinsam mit Dir. Dein Geld bleibt in der Zwischenzeit sicher verwahrt.


8. Muss ich dem Vermieter noch etwas anderes zahlen?

Ja. Wunderflats zieht lediglich die erste Monatsmiete ein. Weitere Zahlungen wie Kaution, Endreinigungsgebühr und weitere Monatsmieten nach dem ersten Monat erfolgen direkt zwischen Dir und dem Vermieter. Die Zahlungsweise und -zeitpunkt vereinbarst Du direkt mit dem Vermieter.

9. Bekomme ich eine Rechnung oder Zahlungsbestätigung?

Ja. Du findest Deine Zahlungsbestätigung in Deinem Wunderflats-Account unter „Meine Buchungen“, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.

10. Welche Zahlungsmethoden kann ich für die erste Monatsmiete nutzen?

Derzeit kannst Du folgende Zahlungsmethoden nutzen: Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay.

11. Kann ich die erste Monatsmiete und die Service-Pauschale getrennt zahlen?

Nein, geteilte Zahlungen sind aktuell nicht möglich. Die komplette Summe wird in einer Transaktion fällig.