Wunderflats FAQ

Question 1

Wer hilft mir bei weiteren Fragen oder Problemen?

Accepted Answer

Gerne können Sie sich an unser Customer Support Team wenden unter +49 30 120 86 22 0 oder per E-Mail: service@wunderflats.com.      Wir freuen uns, Ihnen weiterzuhelfen.

Question 2

Welche Leistungen sind in der Wunderflats Service-Pauschale für Vermieter enthalten?

Accepted Answer

Bei Wunderflats machen wir es Ihnen einfach, sicher und problemlos, Ihre möblierte Wohnung zu vermieten. In der Wunderflats Service-Pauschale sind diese Services für Vermieter enthalten:      Umfassende Unterstützung und fachkundige Beratung durch unser Kunden-Service Team: Wir möchten eine erfolgreiche, langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen aufbauen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich jederzeit an eines unserer Teammitglieder wenden, das Sie gerne berät.  Verifizierte Mieter: Wir verifizieren alle Mieter, indem wir ihre Identität anhand eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses bestätigen. Außerdem führen wir eine Liquiditätsprüfung durch, um sicherzustellen, dass die Mietkosten gedeckt sind. In Fällen, in denen der Gesamtmietbetrag die Kaution plus die erste Monatsmiete übersteigt, überprüfen wir auch den Beschäftigungsstatus der Mieter.  Maximale Reichweite mit nur einem Inserat: Unsere umfangreichen Marketingmaßnahmen sorgen dafür, dass Ihr Inserat so viele Menschen wie möglich erreicht.  Schnelle und sichere Vertragsabschlüsse: Sobald Sie geeignete Mieter ausgewählt haben, können Sie über unsere Plattform einen Mietvertrag mit dem Mieter abschließen.  Professionelle Präsentation Ihrer Wohnung: Unsere Immobilienfotografen fotografieren Ihre Wohnung (in ausgewählten Städten kostenlos). Dadurch wird Ihre Wohnung verifiziert und die Attraktivität Ihres Inserats erheblich gesteigert.      Jetzt mit Wunderflats vermieten.

Question 3

Gibt es einen Fotoservice für meine Wohnung?

Accepted Answer

Bei Wunderflats haben Sie die Möglichkeit, Ihre Wohnung von unserem professionellen Fotoservice ablichten zu lassen. Falls Sie für mindestens ein Jahr auf Wunderflats inserieren, bieten wir Ihnen diesen Service in ausgewählten Städten sogar kostenlos an. Kontaktieren Sie uns für einen professionellen Fototermin: photo.manager@wunderflats.com      Unser Team berät Sie gerne.

Question 4

Wo kann ich den Stand einer Buchungsanfrage sehen?

Accepted Answer

Bitte loggen Sie in Ihren Account als Vermieter:in ein. Dort finden Sie in Ihrem „Dashboard“ alle aktuellen Informationen zu Ihren Buchungsanfragen.     Hier geht’s zum Login.

Question 5

Ist der Mietvertrag auch auf Englisch verfügbar?

Accepted Answer

Ja, unser verifizierter Wunderflats-Mietvertrag ist zweisprachig. Die deutsche Version ist die rechtlich gültige Fassung, die englische Übersetzung dient der Orientierung.

Question 6

Kann ich den Mietvertrag vorab lesen?

Accepted Answer

Gerne können Sie sich an unser Customer Support Team wenden unter +49 (0)30 120 86 22 0 oder per E-Mail: service@wunderflats.com.     Wir freuen uns, Ihnen weiterzuhelfen und den Mietvertrag vorab zur Verfügung zu stellen.     Unser Team hilft Ihnen auch bei Rückfragen zum Inserierungsprozess, der Inseratsgestaltung und einem kostenlosen Fotografentermin weiter.

Question 7

Kann ich meine Wohnung auch auf anderen Plattformen anbieten?

Accepted Answer

Sie können Ihre Wohnungen selbstverständlich auf weiteren Plattformen inserieren, denn Wunderflats arbeitet nicht exklusiv. Bitte achten Sie darauf, die Verfügbarkeit Ihrer Wohnung auf dem neuesten Stand zu halten.

Question 8

Werden meine persönlichen Kontaktdaten online veröffentlicht?

Accepted Answer

Nein. Ihre persönlichen Kontaktdaten werden zu keinem Zeitpunkt veröffentlicht. Wir benötigen Ihre Daten lediglich zur Verifizierung Ihrer Person, sowie zur Erstellung von Mietverträgen und damit einhergehenden Rechnungen.      Genaueres können Sie in unserer Datenschutzerklärung nachlesen.

Question 9

Kann ich meinen Buchungskalender synchronisieren?

Accepted Answer

Ja, über einen ICalendar von Google können die Buchungsdaten synchronisiert werden.      Loggen Sie sich dafür in Ihren Account ein und wählen Sie über das Dashboard das jeweilige Inserat aus. Unter „Verfügbarkeit“ kann der Link unter iCalendar eingefügt werden.     Nach der Synchronisierung wird die Verfügbarkeit Ihres Inserats automatisch angepasst. Für die belegten Zeiträume wird Ihr Inserat somit automatisch offline genommen.