Erste Monatsmiete - Info für Vermieter
1. Wie profitiere ich als Vermieter vom neuen Zahlungsablauf bei Wunderflats?
Wunderflats zieht ab sofort die erste Monatsmiete vom Mieter ein, sobald Sie eine Buchung bestätigen. Damit wird der gesamte Ablauf einfacher, sicherer und effizienter – für Sie und den Mieter. Die Zahlung ist somit vor Mietbeginn abgesichert.
Das bedeutet für Sie:
- ✅ Garantierte erste Monatsmiete: Sobald Sie bestätigen, ist die Zahlung des Mieters gesichert.
- ✅ Automatische Auszahlung: Die Miete wird 48 Stunden nach Mietbeginn überwiesen.
- ✅ Kein manueller Aufwand: Die Service-Pauschale wird automatisch abgezogen. Sie müssen nichts weiter tun.
2. Wie aktiviere ich den neuen Zahlungsablauf?
Alles, was Sie tun müssen, ist ein kurzes einmaliges Onboarding mit unserem Partner für Zahlungsdienstleisungen Stripe. Dafür verifizieren Sie:
- Ihre Identität
- Ihr Bankkonto
Das dauert unter einer Minute. Loggen Sie sich einfach in Ihr Wunderflats-Konto ein und gehen Sie zum Vermieter-Dashboard. Dort finden Sie ein Banner zur Aktivierung.
3. Wann und wie erhalte ich die erste Monatsmiete?
Sie erhalten die erste Monatsmiete (abzüglich Ihrer Service-Pauschale) automatisch 48 Stunden nach dem offiziellen Mietbeginn. Die Auszahlung erfolgt auf das von Ihnen bei Stripe hinterlegte Bankkonto.
Hinweis: Wenn Ihr Stripe-Konto verifiziert ist, Sie aber keine Auszahlung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
4. Kann ich die Mietdauer nach der Zahlung noch ändern?
Grundsätzlich ja. Da Ihre Service-Pauschale auf der ursprünglich gebuchten Mietdauer basiert, müssen Änderungen vorab von unserem Team geprüft werden. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Änderungen vornehmen.
5. Muss ich die Wunderflats Service-Pauschale noch selbst überweisen?
Nein. Die Gebühr für die Service-Pauschale wird automatisch von der ersten Monatsmiete abgezogen, bevor die Auszahlung an Sie erfolgt.
6. Werden Mieter über diesen Zahlungsprozess informiert?
Ja. Mieter werden im Buchungsprozess darüber informiert, dass die erste Monatsmiete im Voraus gezahlt und bis zum Mietbeginn sicher von uns verwahrt wird.
7. Wie werden zusätzliche Zahlungen wie Kaution, Endreinigung oder weitere Monatsmieten gehandhabt?
Aktuell zieht Wunderflats nur die erste Monatsmiete im Rahmen der Buchung ein.
Weitere Zahlungen (z. B. Kaution, Endreinigung, Mieten ab dem 2. Monat) wickeln Sie wie gewohnt direkt mit dem Mieter ab.
Hinweis: Wir arbeiten bereits an Lösungen, um auch diese Zahlungen zukünftig zu vereinfachen.
8. Was passiert, wenn mein Mieter die Mietdauer verlängern möchte?
Auch bei einer Verlängerung erfolgt die Zahlung direkt zwischen Ihnen und dem Mieter. Wunderflats erhebt nur die erste Monatsmiete zur Absicherung der Buchung.
9. Muss ich diesen neuen Zahlungsablauf nutzen oder kann ich beim bisherigen bleiben?
Der neue Zahlungsablauf ist aktuell nur für eine ausgewählte Gruppe von Vermietern und Standardmietszenarien verfügbar.
Langfristig wird dieser Ablauf den bisherigen ersetzen und für alle Buchungen gelten.
10. Wie wirkt sich der neue Zahlungsablauf auf meine Inserats-Performance aus?
Mit dem neuen Zahlungsfluss profitieren Sie von:
... schnelleren Buchungen
... besserem Ranking in den Suchergebnissen (durch schnellere Reaktionen und bessere Annahmequote)
... mehr Vertrauen bei unseren verifizierten Mietern
11. Kann ich später meine Bankverbindung ändern?
Kein Problem, kontaktieren Sie uns einfach. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Bankverbindung in Stripe zu aktualisieren.